Contactez-nous
- E-mail: contact@fatbikemasters.nl
- Téléphone: +31 085 060 4686
- Adresse: Kerkstraat 70, 6051 JJ Maasbracht
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Nous sommes joignables par téléphone de 09h00 à 18h00.
Vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp.
Foire aux questions
Chez Fatbike Masters, nous sommes conscients que vous pourriez avoir des questions sur nos produits, services et processus. Pour vous servir au mieux, nous avons compilé un aperçu des questions fréquemment posées avec leurs réponses correspondantes.
Qu'est-ce qu'un fatbike ?
Un fatbike est un vélo spécialement conçu avec des pneus extrêmement larges, mesurant généralement 4 pouces de large. Ces pneus larges permettent au vélo de naviguer facilement sur des surfaces molles comme le sable et la neige.
Pourquoi choisir Fatbike Masters ?
Chez Fatbike Masters, nous sommes passionnés par les fatbikes. Nous ne sommes pas qu'un simple magasin de vélos ; nous sommes des spécialistes dans la fourniture de fatbikes de haute qualité. Nous visons la qualité, la fiabilité et des expériences client optimales. Nos fatbikes sont fabriqués par des marques renommées, reconnues pour leur savoir-faire et leur innovation.
Quel est le délai de livraison moyen ?
Nous comprenons votre impatience de recevoir votre nouvel achat. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous livrer votre commande dans les plus brefs délais. Notre service de livraison dédié veille à ce que votre commande arrive chez vous dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables. Le délai de livraison spécifique est indiqué sur la page du produit.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous expédions tous nos vélos électriques entièrement GRATUITEMENT !
Quels sont les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Ceux-ci dépendent du service de livraison choisi. Consultez notre politique de remboursement ici.
Qu'en est-il du port du casque et du permis de conduire ?
Dans la plupart des pays, y compris les Pays-Bas, il n'existe pas de règles spécifiques concernant le port du casque obligatoire et la possession d'un permis de conduire pour l'utilisation d'un fatbike. Les fatbikes sont généralement considérés comme des vélos et sont soumis aux mêmes règles et réglementations que les vélos ordinaires. Nous vous recommandons néanmoins de porter un casque pour votre sécurité.
N'hésitez pas à contacter notre service client via WhatsApp, nous vous aiderons dès que possible. Nous répondons généralement dans les 5 minutes.




















